Energiebedrijf Greenchoice, partner van Energie U, heeft van de NMa een boete gekregen voor het niet uitbetalen van eindafrekeningen bij vertrekkende klanten. Uit onderzoek van de NMa is gebleken dat Greenchoice de eindafrekeningen niet verstuurde en een eventueel overschot ook niet uitbetaalde. Energie U is zeer onaangenaam verrast door dit bericht. We vinden dat duurzaamheid meer is dan groene stroom alleen. Het is ook transparant, eerlijk, en oprecht omgaan met alle mensen en dat betekent dus nadrukkelijk ook eerlijk en zorgvuldig omgaan met je (ex)klanten. Het is goed dat Greenchoice onmiddellijk haar verantwoordelijkheid genomen heeft en de misstanden zijn volgens de NMa ondertussen rechtgezet. De directie van Greenchoice is opgestapt. Het bestuur van Energie U zal Greenchoice laten weten zeer teleurgesteld te zijn en controleren of er ook leden van Energie-U betrokken zijn geweest bij de misstanden. Vooralsnog denken we overigens dat dat niet het geval zal zijn, omdat Energie-U pas 1 jaar een relatie met Greenchoice heeft en de kans dat leden van Energie-U al weer vertrokken zijn bij Greenchoice dus klein is. Voor vragen en opmerkingen kunnen leden contact op te nemen met hans@energie-u.nl